本(ben)廠(chang)(chang)提供(gong)的(de)(de)(de)(de)所有售(shou)后服務(wu)(wu)均(jun)建(jian)立在使用(yong)(yong)我公司產品的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)。凡在本(ben)廠(chang)(chang)購買產品的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)，均(jun)自動享受本(ben)廠(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)售(shou)后服務(wu)(wu)。本(ben)廠(chang)(chang)為用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)提供(gong)優質全面的(de)(de)(de)(de)售(shou)后服務(wu)(wu)，不論用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)有什么問(wen)(wen)題(ti)，都將得(de)到本(ben)廠(chang)(chang)客戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)(wu)部(bu)周到詳細的(de)(de)(de)(de)幫助。客戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)(wu)部(bu)會將用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)映的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)進行分類，如本(ben)廠(chang)(chang)能處理的(de)(de)(de)(de)，由本(ben)廠(chang)(chang)負責(ze)解(jie)決(jue)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，如屬于其他原因，客戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)(wu)部(bu)將迅速幫助用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)，盡快解(jie)決(jue)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。

產品質量問題

本廠提供的(de)產品都(dou)是出廠時經過檢驗，達到有(you)(you)關產品質(zhi)量(liang)標準的(de)合格產品。如(ru)果用戶購買(mai)本廠產品出現質(zhi)量(liang)問題，請(qing)與客戶服(fu)務部聯系，我們將針對用戶 的(de)具(ju)體問題，分(fen)別處理。在本廠，用戶作為消費者所依法享(xiang)有(you)(you)的(de)權利得到充分(fen)的(de)尊重。

產品運送問題

受多種(zhong)因素影響，本(ben)廠產(chan)品(pin)的(de)運送(song)，會根據用(yong)戶要(yao)求(qiu)選擇(ze)鐵(tie)路(lu)(lu)快運、鐵(tie)路(lu)(lu)快件、鐵(tie)路(lu)(lu)慢件、公路(lu)(lu)物流(liu)、貨車配貨、郵局專遞等(deng)承(cheng)運單位。不論采用(yong)何(he)種(zhong)方式運送(song)產(chan)品(pin)，用(yong)戶都有權要(yao)求(qiu)產(chan)品(pin)收(shou)(shou)到(dao)時包裝完(wan)整，所有附(fu)件齊(qi)全。如果用(yong)戶收(shou)(shou)到(dao)的(de)產(chan)品(pin)在運輸中損壞或丟失，請用(yong)戶立即與承(cheng)運單位聯系。

退換貨承諾

1、產品(pin)(pin)本(ben)(ben)(ben)身出現質量問題，自(zi)用戶收到產品(pin)(pin)之(zhi)日起(qi)七日內與本(ben)(ben)(ben)廠并及(ji)時(shi)將產品(pin)(pin)送達(da)本(ben)(ben)(ben)廠，本(ben)(ben)(ben)廠保證退(tui)貨或更換。所退(tui)換產品(pin)(pin)要求具備產品(pin)(pin)完好，附件齊全及(ji)退(tui)換原因的說明(ming)。

2、用(yong)戶所(suo)購(gou)產(chan)品在(zai)正常使用(yong)過程中出現(xian)問題，請您根據說明書或相關(guan)資(zi)料所(suo)標明的方式保養和維修。

3、出(chu)現下列任何一(yi)種(zhong)情況(kuang)用戶不(bu)能享受本廠退換承(cheng)諾(nuo)：

未根據說明(ming)書或相關資(zi)料所標明(ming)的(de)(de)(de)方(fang)法安裝、使用與維(wei)護。 產品曾受到：非正常(chang)使用、非正常(chang)條件下存儲、暴露在(zai)潮濕(shi)環境(jing)中(zhong)、暴露在(zai)溫(wen)度(du)過(guo)高或過(guo)低(di)溫(wen)度(du)中(zhong)、未經授權的(de)(de)(de)修理、誤用、疏(shu)忽(hu)、濫(lan)用、事故、改動、不(bu)正確的(de)(de)(de)安裝、不(bu)可(ke)抗力(li)、產品的(de)(de)(de)正常(chang)磨損等。 客戶在(zai)退換之前未與本廠客戶服務(wu)中(zhong)心取得聯(lian)系、退回產品已損壞(huai)。 超出(chu)質量保證期(qi)的(de)(de)(de)產品。 超過(guo)退換貨期(qi)限的(de)(de)(de)退換貨要求。 并非由本廠提供(gong)的(de)(de)(de)產品。

4、超過(guo)質量保證期的產品(pin)本廠(chang)也會協助用(yong)戶解決(jue)質量問題(ti)。由(you)此增加(jia)的費用(yong)由(you)用(yong)戶承擔。